【重要なお知らせ】 
プリペイドデータプラン提供終了に伴う払戻しについて

(2017年3月24日)
(2017年4月3日更新)

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年3月31日(金)をもちまして、PlayStation®Vita 3G/Wi-Fiモデルにてご利用いただける「プリペイドデータプラン20h」および「プリペイドデータプラン100h」の提供を終了いたしました。
資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、下記予定にて払戻し申出を受け付けます。
お手数をおかけしますが、払戻しをご希望のお客様は、下記掲載事項をご確認の上、払戻しお申出をお願い申し上げます。


<【事前告知】プリペイドデータプランの払戻し(概要)>

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
 株式会社NTTドコモ

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
 プリペイドデータプラン提供終了時点の「プリペイドデータプラン20h」、「プリペイドデータプラン100h」の未使用残高

■払戻しの申出期間
 2017年4月3日(月)10時から2017年7月3日(月)18時まで。
 ※当該申出期間内に払戻しのお申出がない場合は、本払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しの申出方法
1. プリペイドデータプラン払戻しガイドをご確認頂いた上でページ下部の『プリペイドデータプラン払戻し受付サイトへ』ボタンをクリックしてください。
  ※未使用残高は、「プリペイドデータプラン払戻し受付サイト」内でご確認ください。
2. 残高照会後、未使用残高があるご契約者様は、「払戻し申込みフォーム」にて必要事項(氏名・メールアドレス・住所・振込先口座情報等)を入力して登録してください。

■払戻しの方法
 「プリペイドデータプラン払戻し受付サイト」にて登録いただいた払戻し金振込先銀行口座への現金振込みを実施致します。
 ※払戻し時期は、お客様からの払戻し申出を確認後、約4週間程度の実施を予定しております。
 ※払戻し申出を確認後、払戻し金額の振込予定日をメールにてお知らせ致します。
 ※振込みに関する手数料は当社にて負担致します。

■注意事項
 ・払戻し方法の詳細は「プリペイドデータプラン払戻しガイド」をご確認ください。
 ・払戻し申出内容に虚偽の記載や不備があった場合は、払戻しができない場合もございます。
 ・振込通知日のご連絡に関して、当社よりメールを送信させていただく場合がございます。
  「info-ec@docomo-de.net」及び「prepaid-refund-ml@nttdocomo.com」からのメールが受け取れるように設定をお願い致します。

■お問い合わせ先
 株式会社NTTドコモ
 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
 ドコモ ユビキタスサービスセンター
 TEL:0120‐355‐360 年中無休(9時~20時)



弊社は今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を受け賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

プリペイドデータプラン払戻しガイド(PDF)

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